Menu
- Raadpleeg en volg je bestellingen
- Word lid van de Snowleader Mountain Club bij je eerste bestelling
Snowleader is ontstaan in 2008, in de Franse Alpen, waar twee outdoor enthousiastelingen besloten een e-commerce website te beginnen die gespecialiseerd is in outdooruitrusting. Vanuit hun garage van 12 m2 in Le Grand-Bornand wordt het bedrijf met de bijnaam "La Reblochon Company" bekend en krijgen ze steeds meer bestellingen. In de loop der jaren is de groei doorgegaan, en na verschillende verhuizingen heeft Snowleader nu 2 logistieke centra, waaronder één van 25.000 m2, een hoofdkantoor in Annecy, 3 winkels en een website die in 5 talen vertaalde is. Het was al de moeite waard! Wij zijn een specialist geworden in de online verkoop van outdoorproducten, in Frankrijk en in het buitenland, met behoud van onze Savoyaardse identiteit. ⛰️ Met een assortiment van meer dan 25.000 producten en 450 merken wil Snowleader tegen 2025 een omzet bereiken van 100 miljoen euro.
De logistieke afdeling, met een tiental medewerkers, is verdeeld in twee teams (een ochtend en een middag), elk bestaande uit een plaatsvervangend logistiek manager, een skimonteur en productiemedewerkers. Hun belangrijkste missie is om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn, door bestellingen op tijd en in de juiste verpakking te verzenden.
De logistiek manager en zijn team zijn verantwoordelijk voor het beheer van het Snowleader magazijn en de winkels, en de voortdurende aanpassingen van de verschillende seizoenen en de steeds toenemende drukte. De logistieke service werkt samen met alle afdelingen van het bedrijf om werkprocessen te verbeteren, maar ook door nieuwe projecten op te zetten om beter op de wensen van de klant in te kunnen spelen.
De internationale afdeling werd in 2016 binnen het bedrijf opgericht om in te spelen op de groeiende vraag naar en belangstelling voor outdoor- en bergsporten in het buitenland.
Zij zijn verantwoordelijk voor het vertalen en aanpassen van de site aan de specifieke eisen van hun land:
- Het vertalen van de website
- Het aanpassen van de inhoud aan de specifieke behoeften van verschillende landen
- Het vertalen van de productcatalogus
- Het volgen van verkoop- en markttrends in de verschillende landen
Vandaag de dag is de ontwikkeling van internationale verkoop een strategische factor om de groei van Snowleader te ondersteunen.
De afdeling administratie en personeelszaken houden zich bezig met algemene administratie, juridische zaken en personeelszaken.
Veelzijdigheid is vereist om de dagelijkse administratieve leiding van het bedrijf te garanderen. De accounting afdeling en personeelszaken zijn onder andere verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van een geschil dat door een consumentenvereniging is ingediend, maar ze stellen ook brieven op en onderhandelen over vervoers- of verzekeringscontracten.
Het doel is om managementinstrumenten zoals prognoses op te stellen om het financiële inzicht van de onderneming te waarborgen en de strategische besluitvorming te ondersteunen.
De website en de winkel werken samen om onze klanten te begeleiden bij hun aankoop door ze advies te geven en ze een ruime keuze aan producten aan te bieden. Klanten hebben de keuze of ze naar één van onze winkels willen gaan, of liever op de website iets bestellen. Het verkooppersoneel kan onze klanten dus verwijzen naar producten die in de winkel verkrijgbaar zijn of naar producten op Snowleader.com.
De winkel wordt ook gebruikt als communicatiemiddel voor verschillende gebeurtenissen en evenementen. Het concept van de winkels is een groot succes, en wij willen graag ons netwerk van winkels in Frankrijk en Europa verder ontwikkelen op basis van hetzelfde concept.
Bij de marketing afdeling hebben we 3 hoofdtaken:
- Werving van nieuwe klanten
- Loyaliteit
- Social media
Daarom werken we samen met verschillende merken om mogelijkheden te creëren die helpen om de verkoop, de bekendheid en het merk te kunnen verbeteren.
Ons doel is om te proberen zo origineel mogelijk te zijn in onze communicatie!
De klantenservice is de verbinding tussen de klant en Snowleader. Ze zijn verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen en klachten van klanten (of toekomstige), voor, tijdens en na de bestelling.
Hun prioriteit is het bieden van een hoogwaardige service die is aangepast aan de behoeften van de verschillende klanten. En natuurlijk ook van belang om een meertalige klantenservice aan te bieden, om ervoor te zorgen dat de interactie met de klant zo soepel mogelijk verloopt en elke klant dezelfde service krijgt. Hun doel is daarom ook om een hoge klanttevredenheid te behouden.
De webmasters focussen zich voornamelijk op de voortdurende ontwikkeling van de website en IT-systemen. Hun missies en projecten betreffen elk team binnen Snowleader, waardoor ze een belangrijk onderdeel van het bedrijf zijn.
De projecten zijn gebaseerd op 2 hooftaken:
- Beheer van digitale/webprojecten, dit zijn grafische, technische of functionele ontwikkelingen die vooral betrekking hebben op de website en dus ook op de klanten.
- Beheer van het interne informatiesysteem, dit betreft voornamelijk technische ontwikkelingen en de invoering van procedures om de integriteit van de gegevens te waarborgen en de informatiestromen binnen de onderneming te optimaliseren.
De inkoopafdeling is verdeeld in twee teams:
- Softgoods, die beheert alle technische en lifestyle kleding
- Hardgoods, die beheert alle ski-, snowboard-, trail- en wandeluitrusting
Deze afdelingen zijn verantwoordelijk voor de selectie van de producten op de Snowleader website, dat zich kenmerkt door een breed, hoogwaardig en technisch assortiment. Snowleader is een van de marktleiders op het gebied van outdooruitrusting in Frankrijk, en wil daarom zijn klanten zo innovatief en technisch mogelijke producten aanbieden, producten die je niet snel ergens anders zult vinden..
Ook andere productbeheertaken maken deel uit van deze diensten:
- Omzet/marge/voorraadbeheer
- Inkoop
- Beheer van leveranciers
- Analyse van de behoeften van de consument
- Monitoring van concurrenten (prijsbenchmark)
- Het schrijven van de productinformatie op de website.
- Analyse van het productaanbod
Wil je ervaring op doen in de sport en e-commerce branche?
Bij Snowleader ben je omringd door een gepassioneerd en gemotiveerd team met wie je de waarden en het missies van ons bedrijf, en vooral onze 3 hoofdcollecties, kunt ontdekken: "Snow/Street/ Outdoor."
Deze stage is voor jou een gelegenheid om je vaardigheden te ontwikkelen en je ervaring te verrijken. Als je je wilt ontwikkelen in een omgeving waar alles draait om sport en professionaliteit, dan passen onze vacatures perfect bij jou!
